Offriamo un servizio di consulenza professionale sui prodotti di telefonia fissa e mobile e Internet di Wind riservati alle aziende (tutti i servizi sono descritti presso il sito Wind).
Interveniamo sia presso il cliente, tramite gli agenti, sia dopo la stipula del contratto, attraverso il nostro back office.
Che cosa vogliono i nostri clienti
Alle aziende stanno a cuore sia il risparmio sia il rapporto di fiducia con chi risolve i loro problemi di telecomunicazioni. Questo è esattamente ciò che forniamo e che ci ha portato a essere una delle maggiori agenzie italiane.
Che cosa i nostri clienti apprezzano di più
dei nostri servizi
- La convenienza delle nostre offerte
- Il nostro approccio nel proporre i servizi più appropriati per i clienti
- La certezza di essere seguiti anche dopo la stipula del contratto.
Che cosa i nostri clienti apprezzano di più
del loro rapporto con MCCOM
Avere sempre a disposizione una persona di riferimento che li supporta per tutta la durata del contratto. Questo avviene sia da parte di MCCOM come gruppo sia da parte degli agenti, che avendo bassissimo turn-over danno al cliente la certezza quasi matematica di parlare sempre con la stessa persona.
I servizi più richiesti
I servizi che più incontrano il favore della nostra clientela sono Wind 5 per la fonia mobile e Tutto Incluso per la fonia fissa e l'ADSL.
Che cosa distingue la nostra agenzia dalle altre
Abbiamo due priorità irrinunciabili:
- la serietà e la disponibilità nei confronti dei clienti
- uno staff di consulenti altamente qualificati che risolve i problemi di telecomunicazioni dei nostri clienti
Quanto competitivi sono i nostri contratti
I contratti Wind che offriamo ai clienti sono tra i più competitivi del mercato; in particolare, Wind 5 e Tutto incluso sono stati apprezzati da una vasta schiera di aziende.
Siamo in grado di rispondere alle domande?
Prima di stipulare un contratto le aziende fanno molte domande, per esempio:
- ci sono problemi di copertura per la telefonia mobile?
- ci potrebbero essere disservizi nel passaggio da un gestore all'altro? (vale sia per la telefonia fissa sia per quella mobile)
- ci sono vincoli di durata contrattuale?
- c'è il rischio di non comparire sugli elenchi di telefonia fissa?
- ci sono servizi come il trasferimento o l'avviso di chiamata?
- ci sono problemi con gli apparecchi POS?
Per queste e per tante altre domande il nostro personale ha le risposte che servono ai clienti.